（吉隆坡15日訊）
大馬凱麗服務（Kelly Services）公佈最新大馬薪金（2014/15年）指南，銀行與金融領域的薪金，在過去12個月，出現10%至25%增長；依次為物流及倉儲業10%及15%、工程領域10%及資訊工藝介於5及10%。
銀行經理加薪最可觀
在銀行領域，商業銀行高級經理及分行經理，為薪金增長的最大受惠者；金融領域方面是金融經理及內部審計經理。
“金融領域20個熱門職位包括回教金融回教主管、風險管理經理、信貸風險經理、商業智能經理及培訓生管理的新職位。”
大馬及印度KellyServices董事經理卡馬卡南今日在記者會上指出，大馬經濟擴展及有利的經商環境，促使上述領域的薪金出現增長。
他說，除了薪金增長，快速發展的行業也出現新的熱門職位，反映大馬在非傳統領域的增長就業機會，及長久的就業強項。
金融業員工超過30萬
他也說，回教銀行及金融業中的特定技能成長，和政府致力培育可用人才的積極就業政策，也跟薪金增長息息相關。
他認為，金融業為大馬其中一個最大領域，員工超過30萬人，計有會計、銀行、經濟、金融、保險及統計和稅務分部專業員工。
關於資訊工業，卡馬卡南說，過去20年，這個領域取得巨大的成長，員工超過13萬人，也是國內最大領域之一。
“資訊工藝的60個職位中，薪金增長輕微，漲幅介於5至10%。”
傳呼中心領域熱門職位增至7個
卡馬卡南指出，大馬其中一個傳統強項為傳呼中心領域（contact centre），這個領域的熱門職位，已從去年的3個增加至7個。
“7個熱門職位為服務台分析員、服務請求分析員、客戶服務執行員、電話銷售顧問、信貸催收員、技術服務台支援（非資訊科技）及技術服務套支援（資訊科技）。
“傳呼中心的薪金出現10%平均調漲，高級運作經理、運作經理及客戶戶頭經理是主要的薪金增長受惠者。
缺華英語溝通人才
“傳呼中心領域最大挑戰是，適用人才不足，及缺乏以英語和華語溝通的人力，及韓語、日語及泰語的第二級會話能力。
“目前傳呼中心出現供與求的錯配問題。”
卡馬卡南指出，就業市場對全球趨勢及經濟變化的反應非常快，企業需要具備適用技能的適當員工，大馬擁有優秀的人才，只是必須加以擴展。
他認為，若優秀人才無法加以增加，大馬將繼續存在公司為了留住熟練員工以發展業務的調薪形式。
他指出，物流及倉儲業的薪金增長，是以採購經理、物流及策劃經理和運作執行員的薪金為主。
他說，工程方面是工程經理、質量經理及建築經理為主。
資訊工藝今年的6大熱門職位為軟件發展經理、主要軟件經理、項目經理、高級系統工程師、資訊工藝經理及Java開發人。
卡馬卡南說，人力資源領域有8個熱門職位，其中，人才招募經理、招聘經理及工資專家排在最前。
“這跟許多公司非常重視通過與人選的接洽，尋找正確和技能人才有關。”
2020年有望落實50%熟練員工
大馬及印度KellyServices董事經理卡馬卡南認為，只要大馬逐一落實應當的政策，就有望在2020年，落實1300萬就業人士中，50%為熟練員工的目標。
他說，目前大馬只有27%至28%的熟練員工，明年目標為33%，是相當關鍵性的一年。
工業界助培訓人才
他認為，技職教育為關鍵因素之一，還有就是工業界協助培訓人才，及畢業生儘早與職場有接觸和每年的在職訓練。
大馬Kelly於2005年開始推出大馬薪金指南，對大馬的就業版圖提供詳盡和深入的展望。
這項指南的數據與薪酬範圍是根據雇主和僱員之間的交流所取得，反映市場的實況，提供最新的職業及薪金趨勢觀點。
營造求上進及忠誠感技能是留住員工新潮流
卡馬卡南認為，今後，技能將是公司留住員工的新潮流。
他說，公司在驅動與職業相關的教育時，可以營造僱員求上進及忠誠的感受。
他認為，職業發展的討論必須是具意義及現實的。
他也說，員工技能是沒有局限的，畢業也不是教育的終結。
“技職教育不能單靠教育部去推行，反之是社會大眾的共同責任，家長必須支持技職教育。”
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